“3·15”国际消费者权益日期间，开化县将政务服务“移动超市”进驻汽车站广场“3·15”国际消费者权益日”主题活动现场，为群众送上“维权+办事”双重便民服务礼包，“逛维权现场、办民生业务、享暖心服务”实现便民服务零距离。

活动现场，政务服务“移动超市”专区与消费维权咨询台相邻布设，窗口业务骨干驻点开展便民服务。市场监管窗口解读个体工商户分型分类帮扶政策，一对一指导通过“浙江企业在线”办理年报，普及《消费者权益保护法》等法规，助力个体户规范经营；社保、医保、公积金等民生窗口，耐心解答参保缴费、跨省转移等热点问题，手把手指导老年群体激活医保电子凭证，依托“浙里办”现场办理简易业务并引导群众掌握线上办事技能，实现“咨询即受理、小事当场办”。现场还设置政策宣传区，发放宣传手册，用通俗语言讲解惠民政策和维权知识。

此次活动成效显著，各窗口协同发力，累计发放各类宣传资料400余份，接受群众综合咨询超百人次，其中医保窗口协助6位居民办理了医保查询、跨省转移等业务，社保窗口线上办结简易业务10余件。此次“移动超市”进驻现场，是开化县深化“政务服务+民生场景”融合的实践，既普及了消费维权知识，又打通了政务服务下沉的 “最后一米”，实现政策宣传与业务办理“零距离”。