郑淑娟委员：

您在县政协第十一届四次会议上提出的《关于助力开化酒店业突破困境》（第35号）提案，已经由县政府转交我局办理。接到提案后，我单位进行了认真分析，制定了提案办理工作方案。现将办理情况函复如下：

一、企业主体方面的支持与引导

（一）鼓励创新经营。我局积极鼓励酒店挖掘自身特色，通过与省厅、市局业务处室沟通协调，组织县内旅游行业协会、旅行社协会座谈、交流，进一步推动酒店差异化发展。指导东方文岚饭店在创有金鼎、金树叶、金桂，“三金”基础上，进一步提升服务品质和打造特色体验区，创建五星级旅游饭店，打造成为全县标杆型旅游饭店；指导开化国际大酒店依托古茶博馆相关核心资源，打造可住、可游、可品、可藏的茶文化金鼎级特色文化主题饭店；指导醉根山房开发特色根雕文化产品，助力吸引不同客源。

（二）加强营销指导。组织多场营销培训活动，为酒店讲解新兴营销技术，推动酒店搭建多渠道营销体系。4月16日-17日，组织旅游饭店相关从业人员，开展新媒体技能培训，邀请省级专家、大咖，课程设置IP打造、直播定位与差异化竞争策略、实景带教等，全方面助力个性化营销、运营建设。目前，多数酒店已优化官网、社交媒体账号运营，部分酒店还与旅游博主、网红合作推广。我局也将继续推动酒店间合作，协助建立酒店联盟，促进联合营销。

（三）助力服务提升。加强校地合作，对接浙江旅游职业学院与衢州旅游学校开展中高职一体化人才培养，涉及旅游服务与管理等专业，加强专业人才队伍建设。下一步，加强联合专业培训机构，为酒店提供员工培训课程资源，协助酒店完善培训体系。

二、政府主导的政策与行动

（一）举办活动与搭建平台。借力根艺文化交流周、体育赛事、特色农产品展销会等活动，将部分活动安排在酒店举办，吸引更多游客和商务人士。

（二）提高地接奖励标准。为进一步激发旅游饭店运营活动，鼓励酒店、旅游饭店提档升级，2024年7月我县结合实际，进一步修订完善出台了《开化县促进文化旅游产业高质量发展若干政策》，一方面加大品牌创建奖励力度，提高奖励金额，最高可达100万元。另一方面，加强人气引流，通过地接奖励政策导向为旅游饭店引入人气。

下一步我局将加强与金融、税务等部门对接，及时传达相关政策。并积极推进“酒店+景区”“酒店+疗休养点”创新合作模式，为实现“互享互惠互赢”保驾护航。

开化酒店业的发展离不开各方的共同努力，再次感谢您的宝贵建议。我局将持续推进各项工作，也欢迎您继续关注并提出更多建议。

对上述办理情况的意见，请登录开化县政协提案处理信息系统进行打分反馈。