“谢谢你们这么耐心帮我，就像自家孩子一样。”近日，华埠镇横街社区网格员陪同一名80岁的残疾高龄老人，顺利完成社保卡升级和申请高龄老人补贴事宜，用实际行动践行“为民服务”的初心。

当天，老人独自前往社区申请每月高龄补贴。办理过程中，网格员发现老人持有的仍是二代社保卡，考虑到卡片状态可能影响补贴领取，网格员主动提出陪同老人前往银行查询卡状态。在银行，工作人员核实后建议将二代卡更换为功能更完善的三代社保卡，以保障后续使用功能。从资料审核到业务办理，网格员始终陪伴在老人身边，协助沟通、指引流程，让老人全程无忧。最终，老人顺利完成换卡，对网格员的贴心服务连连点赞。

接下来，横街社区还将持续关注高龄、残疾等群体的“急难愁盼”，通过主动靠前服务、精准对接需求，让治理更有温度，让居民更有获得感。