为充分保障公民、法人和其他组织的知情权、参与权、表达权、监督权，进一步加大社会对政务公开工作的监督力度，持续擦亮开化县政务公开“金名片”，结合工作实际，制定本制度。

一、政务公开监督员的产生

政务公开监督员应具有广泛代表性，主要从党代表、人大代表、政协委员、各民主党派、群团组织、乡镇干部、离退休干部、基层群众中产生。

二、政务公开监督员的条件

拥护党的路线方针政策；处事公正、坚持原则；有较高的政策理论水平，有较强的分析问题和解决问题的能力，能够联系实际提出建设性意见和建议，较好地发挥监督作用；能够经常深入群众，了解和体察民情，倾听社会群众对政务公开工作的意见和建议，并能及时向县政务公开办公室反映情况。

三、政务公开监督员的职责

（一）认真开展调查研究，积极参与活动，多方听取意见，及时收集、反馈人民群众的意见建议，并及时向县政务公开办公室反馈。

（二）监督政务公开工作的落实，监督人民群众意见、建议的办理情况。

（三）学习有关政务公开工作的文件，参与政务公开工作的有关会议和活动，积极宣传政务公开工作的相关政策，促进群众知情权、参与权、监督权和表达权的落实。

（四）对政务公开工作提出合理化建议。

（五）协助县政务公开办公室做好政务公开工作，更好地为全县经济建设和社会发展服务。

四、政务公开监督员的工作方式

（一）政务公开监督员通过明查暗访、直接感受、接受群众投诉等多种渠道，收集意见、建议和要求，并采取电子邮件、电话、信函、传真、面谈等方式及时向县政务公开办公室反馈。

（二）县政务公开办公室采取访谈、座谈会、情况通报会等形式，与政务公开监督员交流工作动态和监督情况，听取政务公开监督员的意见和建议。

五、政务公开监督员的工作制度

（一）联系制度。县政务公开办公室负责政务公开监督员的联络，及时向政务公开监督员发送与其履行监督职责有关的文件、简报、信息及各种学习资料。采取电话、信函、上门走访等各种形式保持与政务公开监督员的密切联系，听取其对监督工作的意见、建议和要求。同时加强与政务公开监督员所在单位（或所在社区）的联系，及时通报政务公开监督员参与监督工作的情况，取得各单位（社区）对政务公开监督员工作的理解与支持。

（二）例会制度。县政务公开办公室召开政务公开监督员座谈会，或不定期组织政务公开监督员列席有关会议，总结工作、交流经验、探讨问题、布置任务，听取政务公开监督员的意见和建议，并向其通报当前和今后一个阶段的工作重点和要求。

（三）信息报送及反馈制度。政务公开监督员所提出的意见、建议，由县政务公开办公室接收后分类整理，及时研究落实，在规定的时间内办结；因特殊原因暂时落实不了的，应当告知具体情况，并做出合理解释。

六、政务公开监督员的聘任

政务公开监督员的聘任由县政务公开办公室提出拟聘任人选，经集体研究同意后确定，并向政务公开监督员颁发聘书，以适当方式向社会公布。政务公开监督员实行聘期制，每届聘期3年，可连聘连任。聘任期满后，根据工作需要及履职情况可以续聘，如到期未续聘即自然解聘；在聘期内，因故不能继续担任政务公开监督员的，本人可提出辞聘要求；无故不参加政务公开办公室及相关部门组织的活动、不完成交办的任务，将予以解聘。

七、政务公开监督员的权益

政务公开监督员依法执行监督任务受法律保护，对以暴力或威胁的方法阻碍政务公开监督员依法执行任务的，由有关部门依法处理。

八、政务公开监督员的工作纪律

（一）遵纪守法、依法奉公、依法办事。

（二）反映情况必须实事求是，提供信息务求准确。

（三）遵守政务公开工作制度。

（四）积极参与政务公开监督工作。

开化县政务公开工作领导小组办公室

2024年5月10日