A.建筑工程行业

B.制造业

C.服务业

D.小微企业零散务工

E.其他行业

A.本地城乡务工人员

B.外来务工人员

A.完全清楚（劳动监察大队现场反映、劳动监管大队电话投诉、“安薪码”举报等）

B.知晓部分渠道，了解不全面

C.完全不了解

A.人社局宣传告知、线下宣讲

B.短视频、微信公众号等线上平台

C.工友、亲友告知

D.企业、项目部通知

E.其他方式

F.从未了解过

A.非常清楚，可自主操作举报投诉

B.大致了解，需要他人协助

C.完全不清楚，不知道如何维权

A.非常简便，流程清晰、材料简单

B.一般，流程正常，无明显繁琐问题

C.比较繁琐，材料多、流程复杂

D.极其繁琐，维权门槛高

A.有，已完成维权处理

B.有，正在处理中

C.无

A.非常满意，处理快速、及时

B.基本满意，在合理时限内办结

C.不满意，处理进度缓慢、拖延

D.非常不满意，长期未办结、无进展

A.态度热情、解答专业、耐心细致

B.态度正常、解答基本清晰

C.态度敷衍、解答模糊、不专业

D.态度恶劣、推诿扯皮、不予解答

A.维权渠道宣传不到位，群众知晓率低

B.投诉举报流程繁琐，办理不便

C.案件处理速度慢，办结周期长

D.工作人员服务专业性、态度有待提升

E.维权结果落实不到位

F.无明显问题